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又添新业务!抖音剑指本地生活服务,这下美团慌了

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发表时间:2021-09-29 16:07
 觊觎已久,抖音再次进军本地生活服务

最近的抖音,多了很多奇怪的功能。

除了看视频、录视频、直播带货外,用户还可以点餐、团购、查地图,甚至养电子宠物,等等。

肯定会有用户会想,抖音变了,变得复杂和花里胡哨。做这么多生活服务类的功能,是想全面掌握用户的娱乐和生活吗?

确实,大家都明显感受到,抖音的边界正在不断扩张。不过,抖音想做本地生活服务电商,早就不是什么秘密了。

2018年,抖音成立POI(兴趣点)团队,第一次启动了本地生活服务。

但是,这个项目刚开始就遇到了困难。POI在早期自建产品功能,入驻的商家想要在抖音上线优惠券,但却发现整合供应链资源的难度不小,只能转向第三方服务。

最终这个项目并没有掀起什么波澜,抖音进军本地生活的步伐也宣告暂停。

2020年疫情来袭,实体门店遭受重创,而入驻抖音的商家企业号却迎来了春天,一时间,抖音成为了各商家的救命稻草。

和2018年相比,抖音的用户量早已不可同日而语。面对手中的巨大流量,商家的热切需求,以及曾经折戟的本地生活服务野望,抖音“卷土重来”的心蠢蠢欲动。

2020年12月,抖音建立了一支万人团队,一心开拓和攻坚本地生活市场。

抖音的效率很快,仅仅2个月后,团购内测开启,3月18日,团购功能正式在抖音APP上线。

本月,同程生活入驻抖音,虽然目前仅在苏州和南通上线,但如果顺利,就能够将抖音的社区团购功能进一步补全。

近日,抖音还上线了点餐系统。

在北京、上海、杭州等一些城市,消费者可以在实体餐饮门发现抖音的点餐二维码,打开抖音扫码点餐,就可以领取优惠券。




除了显示菜单,点餐系统还可以向消费者展示门店环境、团购优惠以及特色服务,如果消费者喜欢餐厅,还可以直接选择关注。

此外,有媒体报道,抖音目前正在内测地图系统。

在抖音内测版的同城页面,用户可以在“地图服务”中搜索到美食、景点、活动、热点资讯等信息,这些信息都以短视频的形式呈现;还可以通过短视频中的商品链接进行支付,在线下进行核销后完成消费。

可以看出,抖音进入本地生活服务领域的脚步越来越快了,而且看起来踌躇满志,志在必得。



 一个短视频平台,为什么要做本地生活服务电商?

说到本地生活服务,大多数人都会想起美团、口碑、饿了么等APP,而抖音,一个短视频平台,做直播电商可以说是顺势而为,那做本地生活服务电商又有何考虑呢?

首先,抖音的流量池很大,仍具有巨大的变现空间。

抖音今年的日活跃用户量已经达到6.8亿,面对这么大的体量,隔壁的电商巨头们都馋哭了。

但对于抖音来说,目前流量的变现方式主要是直播带货,仍有海量用户能够转化为消费者,所以抖音真正焦虑的,是怎样将这些流量转化为白花花的银子。

本地生活电商是一个很好的方向,不仅因为做这块确实有利可图,更因为它很符合抖音生活化、个性化、年轻化的调性,能够迅速融入到用户的体验当中。

其次,抖音也需要进一步打造多元化的营收体系。

作为短视频平台中的佼佼者,抖音赚钱的能力也非常强,甚至一度撑起了字节跳动的千亿目标。但以抖音的营收结构来看,其收入主要来自直播、电商和广告,此外还有搜索、内容消费者。

开辟本地生活服务这一业务,意味着抖音多了一项营收来源,进一步使营收结构变得全面和多元。



最后,进一步掌握人们的生活,有利于建立好完善抖音的生态。

现在的互联网巨头们都很看重“生态”,人们的衣食住行,它们巴不得样样都占,最好让每个人的生活都离不开它们的服务,所以,我们可以看到阿里、美团等企业进军各大领域。

而抖音,对于很多用户来说已经是必不可少的日常娱乐工具了,在此基础上,进一步包揽用户的生活需要,让用户对自身更加依赖,又有何不可呢?

现在的抖音不仅可以浏览和拍摄短视频,还可以直播、购物、点餐,之后本地生活进一步布局和落实,用户们或许只需要一个抖音就可以解决生活的大多数问题了。

建立起一个独立的生态,延长用户的停留时间,提升活跃度,引入更多的消费点,对于任何企业来说都是利大于弊的,抖音自然也十分乐见与积极。


 前有美团,后有阿里快手,抖音优势有几分?

抖音剑指本地生活的进度,目前我们只看到三项,属于一个初级的阶段,但看其效率,可以明显感受到抖音的决心与自信。

看到抖音这副运筹帷幄的架势,美团、饿了么、支付宝、口碑这些主打本地生活服务的平台多少升起了警惕之心。

不过,短时间内,抖音对这些“前辈”还构不成威胁。

作为先行者,美团这些老平台已经沉淀多年,早已拥有了成熟的商业模式和全面的服务体系,点餐、外卖、景点、出行、住宿,等等,基本上已经能够满足用户们的日常需求。


而刚刚起步的抖音,目前还很稚嫩,在经营模式、资源、服务上仍需不断完善和提升。

此外,用户使用其他平台的消费习惯早已养成,要改变十分不易。而要培养抖音用户的消费习惯,也需要较长一段时间。

让用户对抖音的认知发生转变也并非易事,毕竟短视频平台早已在用户心中根深蒂固,要让如此多的用户认识、认可抖音的本地生活服务,可能还需更为长期、复杂的引导。

总的来说,美团底盘深厚,要撼动十分不易,其他老平台也同样壁垒坚固。而与抖音处于同一起跑线的,还有阿里、快手、京东这些也想分一杯羹的对手。

所以,抖音面临的挑战有很多。

不过,和其他竞争者相比,抖音也有着自己的优势。

抖音自身携带的巨大流量就是一个大优势,可以令本地生活服务这块的导流更加简便、有效。因此,抖音可以减少这方面的成本。

借助短视频,可以加快用户习惯的培养。结合抖音上丰富、优质的短视频内容,商家可以进行更加直观、有效的推广,网红探店、视频评测、直播形式等可以直接对接商家和服务,让用户及时体验到。

由于抖音的直播和电商业务已经比较成熟,也建立了相对完善的交易体系,借助这些体系,内容、体验、支付、消费全程都可以在APP内进行,非常方便。

要做本地生活服务,借助这些已有的体系和功能,可以事半功倍。

如果抖音的本地生活真的做起来了,主要的受众是APP内用户。抖音可能会更倾向于打造一个生态闭环,而不是直接与美团这些平台争夺外部流量。

—END—

文章内容转载自:电商智库


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